PLAYBOOK

ION

Seja muito bem vindo! Se você está lendo esse documento, é provável que você faça parte do time de Creative Service do Ion. Bem vindo à Rock!

 

Aqui iremos tratar sobre o que é preciso para ser um Interaction Designer, tudo sobre o Ion e nossos processos internos.

Se tornando um

Interaction Designer

Para ser um Interaction Designer é essencial que você possua algumas habilidades técnicas e comportamentais que lhe permitirão ter um bom desenvolvimento durante a aprendizagem e execução dos serviços na plataforma.

  • Design Essentials (teoria da cor, hierarquia, tipografia, contraste e etc.)
  • Noções básicas de HTML/CSS
  • Noções de experiência do usuário
  • Boa Comunicação
  • Empatia
  • Auto-gerenciamento e trabalho em equipe
  • Curiosidade
  • Humildade para aprender

Saiba mais sobre

O ION

Deseja saber até onde seu público vai em seu material? Intensificar o engajamento e garantir maiores probabilidades de conversão? Entender todo o percurso de clicks e mapear o comportamento de seu usuário? Tudo isso, e muito mais, é possível com o Ion. 

A plataforma pensada para criar experiências interativas de forma fácil e totalmente responsiva para diferentes dispositivos, tudo sem exigir conhecimentos aprofundados em programação e codificação para cada ação realizada na página. 

 

Dessa forma, a ferramenta te possibilita qualidade, rapidez e resultados em suas construções. Além disso, o Ion é equipado com diferentes formas de métricas, sendo extremamente eficiente durante sua estratégia de crescimento baseada em dados.

 

Deseja saber até onde seu público vai em seu material? Intensificar o engajamento e garantir maiores probabilidades de conversão? Entender todo o percurso de clicks e mapear o comportamento de seu usuário? Tudo isso, e muito mais, é possível com o Ion. 

A plataforma pensada para criar experiências interativas de forma fácil e totalmente responsiva para diferentes dispositivos, tudo sem exigir conhecimentos aprofundados em programação e codificação para cada ação realizada na página. 

 

Dessa forma, a ferramenta te possibilita qualidade, rapidez e resultados em suas construções. Além disso, o Ion é equipado com diferentes formas de métricas, sendo extremamente eficiente durante sua estratégia de crescimento baseada em dados.

ROCK + SCRIBBLE

Em 2019, a Rock adquiriu a ScribbleLive, empresa proprietária dos produtos Ion Interactive, Visually e Engage. Agora todos esses produtos são soluções Rock Content e podem ser utilizados para entregar sucesso e crescimento aos clientes.

 

Pensando no seu desenvolvimento dentro do time Ion, nada mais necessário do que começar a aprender sobre a solução e como poderá usá-la como ferramenta essencial na construção estratégica para os clientes Rock.

Aprenda mais com

ION U

A Ion U é o seu centro de treinamento e aprendizagem da plataforma Ion. Nela estão todos os cursos necessários para que você comece a trabalhar com a plataforma de conteúdos interativos.

 

Alguns cursos são essenciais para que você desenvolva as habilidades necessárias para executar a construção das peças de conteúdos na plataforma. São eles:

 

Os cursos são vídeo-aulas explicativas, e durante elas você pode ir aplicando os conhecimentos adquiridos em uma peça fantasma, que lhe ajudará a ter uma noção de como funciona as ferramentas da plataforma.

 

E não se preocupe, os outros designers estarão sempre à disposição para lhe ajudar em algum ponto que você não entenda, ou tenha dificuldade para implementar.

ACESSAR ION U

Conheça nossos

PROCESSOS

Creative Services Team

Maria Fernanda

Diretora de Serviços

Stephanie

Gerente de Serviços

Maryl

Especialista de Produto

James

Designer UI/UX Senior

Lucas 

Interaction Designer

Olivia

Senior Interactive Design Strategist

Rhânia

Interaction Designer

Richard

Experience Designer
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A jornada de um projeto

Pré-Vendas

Customer Success

Agendamento

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

Construção e QA
Pré-Vendas

Customer Success

Agendamento

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

Customer Success

Customer Success

Agendamento
Pré-Vendas
  • Demo Ion
  • Escopo de projetos
  • Suporte de vendas em ligações
  • Sessões de estratégia
  • Ideação
  • Estratégia
  • Descoberta
  • Escopo
  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
O cliente recebe a experiência
interativa comple...
Pré-Vendas

Customer Success

Agendamento

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

Customer Success

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

  • Demo Ion
  • Escopo de projetos
  • Suporte de vendas em ligações
  • Sessões de estratégia
Customer Success
  • Ideação
  • Estratégia
  • Descoberta
  • Escopo
  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
O cliente recebe a experiência interativa completamente funcionand...
Customer Success
Agendamento

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

Construção e QA

Customer Success

Kickoff do Projeto

Wireframe/Mockup

  • Demo Ion
  • Escopo de projeto...
  • Ideação
  • Estratégia
  • Descoberta
  • Escopo
Agendamento
  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
  • O cliente recebe a experiência interativa completamente funcionando
  • 1ª rodada de revisões

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Construção e QA

Kickoff do Projeto

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  • Demo Ion
  • Escopo de projeto...
  • Ideação
  • Estratégia
  • Descoberta
  • Escopo
  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
Kickoff do Projeto
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
  • O cliente recebe a experiência interativa completamente funcionando
  • 1ª rodada de revisões

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Wireframe/Mockup

Construção e QA

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Construção e QA
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  • Ideação
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  • Descoberta
  • Escopo
  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
Wireframe/Mockup
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
  • O cliente recebe a experiência interativa completamente funcionando
  • 1ª rodada de revisões

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Wireframe/Mockup

Construção e QA

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Customer 

Success

Agendamento

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Construção e QA

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  • Ideação
  • Estratégia
  • Descoberta
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  • Produção do calendário
  • Linha do tempo
  • Tarefa Visually
  • Reunião de estratégia com o Designer
  • Alinhamento do Quick Start
  • Desenvolvimento do mockup ou wireframe interativo para transmitir nossa ideia.
  • 1ª tomada de revisões
Construção e QA
  • O cliente recebe a experiência interativa completamente funcionando
  • 1ª rodada de revisões

Regras, reuniões e ritos da área

  • HOME-OFFICE
  • STAND UP
  • CONTROLE DE HORAS
  • 1:1's
  • HAPPY COFFEE MORNING
  • NO MEETINGS DAY
  • KICK OFF

Sempre informar com WFH quando estiver realizando home-office, além de sempre pontuar quando começou a trabalhar, pausa para almoço, volta do almoço e finalização do dia.

 

Tudo isso deve ser enviado dentro do grupo #ion-creative-services (Slack)

 

Por semana, o home-office é liberado por até 2 dias/semana, sem necessidade de comunicar liderança. Caso necessite mais tempo, basta comunicar a liderança (Stephanie) e o time, e seguir os rituais de home office.

 

De segunda à quinta, às 11am (Miami - GMT-4), todos do time devem listar o que fizeram e desejam realizar até o fim do dia.

 

Isso deve ser publicado no grupo #ion-creative-services (Slack) para que o responsável pela divisão das horas no LiquidPlanner saiba como dividir melhor as tarefas.

 

Durante as sextas, às 11:45am (Miami - GMT-4), o Stand up é feito em reunião com o time de CS, para garantir o alinhamento entre os times.

Cada tarefa dentro do LiquidPlanner possui um espaço para incluir sua hora dedicada àquele projeto.

 

Sempre controle o tempo gasto e registre lá seu dia, dividido entre as tarefas.

Feito diretamente com o gestor (Stephanie), essa reunião serve para um alinhamento entre liderança e liderado, além de setar expectativas e realizar feedbacks. Espaço aberto de diálogo com a liderança.
Reunião do time (máx. 30 min) para integração, feita via Hangouts as segundas, pela manhã.

Uma vez por mês temos um dia na agenda fechado com esse evento indicando um dia para realizar todas as tarefas, com o direito de negar todas as possíveis reuniões.

 

A participação é opcional, mas interessante para quem precisa adiantar projetos sem reuniões barrando o progresso.

Reuniões para introduzir novos ciclos de entregas (como um novo Q) para o time.

 

Elas acontecem de 3 em 3 meses (quarter) e são com toda a empresa, assim como cada time tem a sua própria reunião. Nelas também são compartilhadas as metas alcançadas, o andamento dos projetos e quais são os planos para o futuro.

BOAS PRÁTICAS
REFERÊNCIAS

Ter referências para desenvolver um bom trabalho é sempre bom. Por isso, abaixo estão alguns sites os quais gostamos de nos inspirar.

 

Mas lembre-se, inspiração é diferente de plágio! :)

Parabéns, você completou todo o Playbook e está pronto para começar!
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