The Beat | 9 de Maio de 2022
Confiança dos clientes por um fio: Adobe Trust Report 2022; McDonald’s e Burguer King acusados de propaganda enganosa
Tadeu Schmidt e os BBBs indicaram em rede nacional o mega lançamento do McDonald’s: o McPicanha. Horário nobre, alto alcance. Só faltou um detalhe no tal McPicanha: o lanche não tinha picanha! O caso fez a gigante de fast-food tirar o produto de comercialização, e sobrou até para o concorrente, o Burger King. Descobriram que seu Whooper Costela não tinha… costela. Hein? Nesta semana, falamos sobre expectativas e confiança na The Beat. Pesquisas mostram que a relação entre marcas e consumidores está na corda bamba. Mas, claro, não vamos que isso aconteça com a sua. A The Beat chegou com análises pra te tirar dessa cilada, Bino!
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Consumidores estão cada vez mais exigentes e desconfiados. Espero que esta edição possa te guiar pela melhor forma de fazer Marketing assertivo, usando dados de uma forma em que você ganhe a confiança e o coração de sua audiência. Também vamos te trazer um novo episódio incrível do nosso podcast e um artigo sobre como empresas como Airbnb (e a Rock Content!) decidiram fazer do mundo, seu escritório. Espero que você curta a The Beat!
Role para baixo para começar
Artigo
McPicanha sem Picanha? O que McDonald's e Burger King acusados de propaganda enganosa nos ensinam sobre Marketing?
Por Rasna Jacob
Analista de Partner Success
Analista de Partner Success
Há menos de um mês após o lançamento do McPicanha (que foi até parar no BBB), o McDonald’s teve que tirar todos os lanches de circulação após ser acusado de propaganda enganosa. Por que? Bom, a galera descobriu que não tinha 1g de picanha no McPicanha. Coincidentemente ou não, logo depois, o Burger King também foi acusado pelo mesmo problema por seu hambúrguer de costela. E o que estes casos nos ensinam sobre Marketing? Uma simples e importante lição sobre alinhar as expectativas com seus consumidores. Nós explicamos tudo sobre isso neste artigo. Vem com a gente!
Artigo
McPicanha sem Picanha? Por que o McDonald’s e o Burger King estão sendo acusados de propaganda enganosa (e o que isto nos ensina sobre Marketing)?
Por Rasna Jacob
Analista de Partner Success
Analista de Partner Success
Há menos de um mês após o lançamento do McPicanha (que foi até parar no BBB), o McDonald’s teve que tirar todos os lanches de circulação após ser acusado de propaganda enganosa. Por que? Bom, a galera descobriu que não tinha 1g de picanha no McPicanha, e sim um molho artificial com sabor da carne. Coincidentimente ou não, logo depois o Burger King também foi acusado pelo mesmo problema, já que o hambúrguer de costela deles também não era feito de… costela. O que estes casos destes gigantes do fast-food nos ensinam sobre Marketing? Uma simples e importante lição sobre alinhar as expectativas com seus consumidores. Nós explicamos tudo sobre isso neste artigo. Vem com a gente!
Artigo
Quase metade dos usuários cancelam marcas por receberem comunicações que não desejam. Dá para escapar desta cilada, Bino?
Por Alina Neves
Analista Global de Customer Experience
Pensando em disparar um E-mail Marketing para oferecer um produto para a sua base geral? Melhor pensar de novo. O Marketing irrelevante está afastando consumidores, de acordo com uma pesquisa recente. Os números são preocupantes: comunicação mal direcionada fez com que 42% das pessoas se descadastrassem de listas de Marketing de marcas, e outros 24% bloquearam a marca nas redes sociais. Nós mergulhamos bem fundo nesta pesquisa para te explicar o que você precisa fazer para NÃO se tornar este tipo de marca.
18%
Tech
15%
Media
13%
Finance
9%
Sercices
6%
Retail
When was the last time you listened to a podcast? If you are in the U.S. and answered within a week, you belong to the 24% of the population (68 million) who listen to podcasts on a weekly basis. That’s why companies are placing more and more ads in this format.
The top 5 categories accounted for 57% of total podcast spend for the year:
Source: MediaRadar
49%
Disseram receber E-mail Marketing irrelevantes para elas nos últimos 6 meses
42%
Decidiram se descadastrar imediatamente de todas as listas da marca
24%
Foram mais a fundo e decidiram bloquear as marcas nas redes sociais
22%
Se frustraram tanto que decidiram não comprar mais da marca
Pois é. Pessoas não querem perder tempo com conteúdo que não pediram para receber.
Você certamente não quer ser este tipo de marca que é bloqueada por mandar conteúdo para a persona errada, né? Confira o artigo completo e saiba como fugir desta cilada.
Pois é. Pessoas não querem perder tempo com conteúdo que não pediram para receber.
49%
Disseram receber E-mail Marketing irrelevantes para elas nos últimos 6 meses
42%
Decidiram se descadastrar imediatamente de todas as listas da marca
24%
Foram mais a fundo e decidiram bloquear as marcas nas redes sociais
22%
Se frustraram tanto que decidiram não comprar mais da marca
Você certamente não quer ser este tipo de marca que é bloqueada por mandar conteúdo para a persona errada, né? Confira o artigo completo e saiba como fugir desta cilada.
Artigo
Pessoas estão preocupadas em como as empresas utilizam seus dados, conforme mostra a Adobe Trust Report 2022
Por Bárbara Greggio
Analista Global de Customer Experience
Analista Global de Customer Experience
Fazer um direcionamento incorreto de anúncios pode abalar a confiança que seu cliente tem com sua marca. Mas tem algo que pode prejudicar ainda mais a relação: dados. Mais de dois terços dos consumidores dizem que vão parar de comprar de marcas que não lidam corretamente com seus dados, de acordo com a Adobe Trust Report 2022. É possível construir um ecossistema de confiança quando falamos sobre coletar e utilizar dados pessoais? Nós vamos mais a fundo no link. Confira!
CENÁRIO RUIM
76%
Disseram que parariam de comprar de uma marca que utiliza seus dados sem permissão
69%
Afirmam que deixariam de comprar de uma marca que sofra um vazamento de dados
65%
Acreditam que suas informações beneficiam somente a empresa, e não o consumidor
Mas temos uma luz no fim do túnel (e não é um farol de trem): 62% dos consumidores dizem que conteúdo personalizado e num bom timing melhora muito a confiança. E 54% dizem que conteúdos criativos elevam sua confiança em uma empresa sobre outra. Então… que tipo de relação você está tentando ter com seus consumidores? Clica para entender mais!
Podcast
Conteúdos que engajam nas redes sociais: estratégias para empresas em 2022
Como crescer os canais da sua empresa nas redes sociais em 2022? Para responder a esta e a muitas outras perguntas, convidamos Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, para te ajudar a entender como planejar o seu calendário de conteúdos, os principais formatos para cada fase da jornada e mais! Confira!
Convidado:
Rafael Kiso
CMO da mLabs
Além de fundador da plataforma líder de gestão de mídias sociais no Brasil, Rafael Kiso tem 21 anos de carreira no mercado digital, sendo responsável por soluções que pontecializam negócios no universo digital pela Focusnetworks. Eleito em 2017 como o melhor Profissional de Planejamento Digital pela Abradi, Kiso também lançou o livro Unbound Marketing, um dos mais vendidos do setor.
Artigo
Airbnb anunciou políticas de emprego flexíveis e remotas. Como isto ajuda empresas e funcionários?
Por Logan Hillen
Representante de Business Development
Representante de Business Development
Uma pesquisa recente mostrou que 72% dos funcionários atualmente preferem um trabalho flexível no lugar de tempo integral do escritório. Em resposta a esta tendência, a Airbnb anunciou um programa que permite a funcionários viverem e trabalharem de onde quiserem. A Rock Content também acredita e vive isso em sua rotina, tendo Rockers ao redor do mundo de forma remota. Neste artigo, vamos olhar os benefícios deste tipo de política, tanto para a empresa quanto para os funcionários, diretamente sob o ponto de vista de um Rocker.
Frase da semana
“Se importe menos com o que você tem a dizer, e mais sobre o que as pessoas entendem. O ponto não é impressionar, mas se fazer entender.”
Titania Tran,
em seu discurso após receber o prêmio de Criativo do Ano de 2022 no AD Age’s A-List and Creativity Awards, em Nova Iorque.
Frase da semana
“Se importe menos com o que você tem a dizer, e mais sobre o que as pessoas entendem. O ponto não é impressionar, mas se fazer entender.”
Titania Tran,
em seu discurso após receber o prêmio de Criativo do Ano de 2022 no AD Age’s A-List and Creativity Awards, em Nova Iorque.
E chegamos ao fim de mais uma edição!
E aí, curtiu nosso tempinho juntos?
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