Se preparando para a compra na etapa de Decisão!
É isso aí: seus potenciais clientes já se educaram sobre o que precisam, pesquisaram por opções e soluções que podem ajudá-los, e até identificaram como a sua solução resolve o problema deles.
Eles estão praticamente prontos para tomar uma decisão de compra, mas pode ser que hajam alguns obstáculos no caminho ― pode ser que eles precisem do aval de uma gerência ou apresentar mais informações, pode ser até que eles estejam se questionando se é melhor comprar com você ou seu concorrente.
Independente do obstáculo, há muitas chances de um potencial cliente estar nervoso sobre dar aquele "sim" definitivo. Por isso, você precisa ajudá-los nesse processo de decisão de compra.
Mas como fazer isso?
Pense no que seu potencial cliente precisa saber, no que você precisa saber sobre ele, e em qual é o seu objetivo na etapa de decisão.
O objetivo
O objetivo nesta etapa é garantir um processo de compra fácil e confiável mostrando ROI e atenunando sentimentos de risco que um potencial cliente possa ter.
Seus conteúdos devem oferecer também insights para a equipe de vendas que ajudem nesse processo.
Seu cliente precisa saber
# Há especificidades? Este produto vem com extras? Como funciona a implementação?
# Todos aprovam este projeto e compra? Quais informações preciso para aprovar essa compra na minha empresa?
Você precisa saber
# Há alguma objeção final? O cliente precisa de alguma informação? Está preocupado com algo?
# Como podemos ajudá-lo a aprovar essa compra internamente? Quais informações podemos fornecer?
O que você pode construir para alcançar isso?
Aqui estão alguns tipos de conteúdo interativo bastante efetivos para a etapa de decisão:
Landing page
Calculadoras
Calculadoras
Tour pelo produto
Tour pelo produto
Landing page
Landing pages são muito usadas na etapa de decisão já que seu objetivo principal é conversão. Quando são interativas, permitem a segmentação para aumentar a taxa de conversão.
Landing page
Landing page
Calculadoras
Tour pelo produto
Tour pelo produto
Calculadoras
Calculadoras ajudam a mostrar para potenciais clientes o ROI, custos de um produto, dentre outros, e tornam a etapa de decisão de compra mais transparente. Elas também fornecem dados valiosos para sua equipe de vendas.
Landing page
Landing page
Calculadoras
Calculadoras
Tour pelo produto
Tour pelo produto
O Tour pelo produto, como o nome sugere, ajuda potenciais clientes a navegar pelos benefícios e funcionalidades de uma solução, ver serviços, depoimentos de clientes, e muito mais.
Feito com
