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Hoje, 15% da população mundial tem algum tipo de deficiência. Uma pesquisa realizada pela empresa inglesa Click-Away Pound mostrou que 69% das pessoas entrevistadas já abandonaram sites por falta de acessibilidade. Além disso, 86% disseram que, se as lojas online fossem acessíveis, gastariam mais. Então, quem não está pensando neste assunto não está apenas impedindo as pessoas de terem acesso gratuito a informações e serviços online, mas também está perdendo dinheiro.
Acessibilidade digital significa derrubar barreiras na internet para pessoas com deficiência. É a capacidade de um conteúdo ou uma experiência online de ser totalmente compreendida por este público, independentemente de questões visuais, auditivas, motoras ou cognitivas. As melhores práticas vão desde melhorias de códigos que permitem o funcionamento de leitores de tela, até a inclusão de texto alternativo descritivo em imagens e vídeos.
Infelizmente, de acordo com um estudo realizado pela WebAIM em 2020, apenas 2% dos sites e ferramentas são projetados levando em conta as limitações das pessoas com deficiência.